Разработка сайта, контекстная и таргетированная реклама для сети спортклубов Fitness Family
Сеть спортивных районных клубов в Санкт-Петербурге. Девиз компании — семейный фитнес. Это первый проект в городе, в котором занятия найдутся для взрослых и детей. Яркий, позитивный, смелый, живой — с таким же настроем мы приступили к работе. Задача помочь Fitness Family разобраться с позиционированием, услугами и привлечением новых клиентов через сайт. Проект меняется, а сайт тянет назад. Компания должна заявлять о себе по-новому, выглядеть современнее и получать больше заявок в отдел продаж.
Сперва мы нашли ответы на вопросы, которые определяют жизнь компании. Они касаются аудитории, конкурентов, сильных сторон, услуг и характеристик. Вместе с клиентом определили предложения по клубным картам и проработали структуру услуг. Когда база была готова, мы обновили стиль, чтобы подчеркнуть образ компании.
Шли по главным путям: переработали структуру, выделили направления для взрослых и детей, предложили наполнение страниц, улучшили внешний вид и навигацию в расписании — теперь это прикладной инструмент, которым пользуются клиенты клуба.
для планшетов и телефонов сделали другую верстку — оставили только самую главную информацию в компактном виде. Например, скрыли крупные брендированные блоки и слайдеры.
Чтобы получать больше обращений, мы добавили формы заявок в разных форматах: гостевой визит, заявка на акционные предложения, заявка на клубные карты, спецпредложения для клубных карт. Для привлечения клиентов запустили рекламные кампании.
В феврале в Яндекс. Директе и Google Adwords мы собрали и запустили рекламные кампании с потенциально высокой конверсией в обращения — звонки, клики по телефону, заявки. Из семантики выбрали самые подходящие запросы:
- Брендированные: «Абонемент в Фитнес Фэмили».
- С геолокацией: «Фитнес клуб на Типанова», «Фитнес в Рыбацком».
- Транзакционные: «Фитнес пробное занятие», «Гостевой визит фитнес СПб».
Кроме настройки геотаргетинга на Санкт-Петербург мы учли, что почти все посетители клуба готовы тратить на дорогу не больше 30 минут. Поэтому на карте города очертили территорию для таргетинга с максимально удобными вариантами, отметив ветки и станции метро.
Для увеличения охвата запустили рекламу в РСЯ с текстово-графическими объявлениями с таргетингом на запросы по бассейну, а после добавили графические объявления.
Снизить стоимость обращения удалось за счет увеличения брендового трафика. Количество конверсий выросло на 43%, а число ассоциированных конверсий — на 270%.
- Продолжаем развивать функционал сайта. Готовим к запуску раздел «Тренеры». Для нового раздела проводим масштабную фотосессию — отснимем больше ста тренеров в трех клубах клиента
- Осенью и зимой нарастим обороты по рекламе: будем постепенно увеличивать долю показов по небрендированным и транзакционным запросам, расширять семантику, оптимизировать кампании и перераспределять ресурсы между каналами. Наша цель — рост заявок по оптимальной для бизнеса стоимости
- Тестируем новый канал — таргетинг в социальных сетях
- Завершаем разработку SMM-стратегии. Поможем клиенту вести социальные сети