Делаем карту сегментов пользователей и исследуем их опыт: проводим глубинные интервью, цифровую этнографию, коридорные тестирования.

Упаковываем результаты исследований в персона-модели, кластеры потребностей, CJM и JTBD.

Проводим UX-аудит текущего сайта и сайтов конкурентов, анализируем лучшие практики.

Используем данные исследований в проектировании структуры сайта и пользовательских сценариев.

Разрабатываем детализированные прототипы страниц сайта, готовим требования к функционалу и контенту сайта.

Помним о продвижении сайта и проектируем с учетом рекомендаций SEO-специалиста.

Вовлекаем клиента в процесс создания концепции, работаем итерациями, быстро двигаемся от идеи к ее развитию.

Все дизайнеры используют единую методологию — процессы отлажены, быстро двигаемся к реализации идеи.

Адаптируем и развиваем фирменный стиль в интерфейсе. Если айдентики нет — разрабатываем идентификаторы для веба.

Создаем макеты на базе дизайн-концепции.

Учитываем сложность реализации: выбираем решения в команде с разработчиками и ориентируемся на заложенные ресурсы.

Готовим UI-kit или дизайн-систему для сложных проектов.

Когда начинается программная разработка проекта, наш дизайнер контролирует реализацию.

Дизайнер помогает фронденд-разработчикам верно реализовать анимации.

Тестируем готовый интерфейс, используя ux-тестирования, онлайн-панели, коридорные исследования и A/B-тесты.

Готовим UI-kit или дизайн-систему для сложных проектов.

Добавляем новые сценарии, упрощаем или расширяем пользовательский путь.

Используем аналитику, чтобы улучшать интерфейс и достигать новые целевые показатели.

Адаптируем проектные наработки и дизайн-концепцию под новые проекты клиента.

Оцифровываем другие оффлайновые процессы клиента на основе накопленных знаний о бизнесе.