Интерфейс электронной карты пациента для Future Health Design 2020

Работа состояла из двух итераций. На первом этапе мы разработали дизайн медицинской карточки для врача и пациента. На втором — добавили в профиль пациента план лечения, онлайн консультации, запись в клинику, страницу состояния организма и сводку медицинских показателей. А ещё разработали мобильную версию и тёмную тему.

Врачи постоянно работают с карточками пациентов. В каждом медицинском учреждении у них схожая структура, нам предстояло её улучшить.

Мы создали личный кабинет, где врач планирует расписание, видит список своих пациентов, сверяет расшифровку анализов и готовит отчётность.

В карточке пациента, кроме общей информации, врачу важно видеть текущее состояние организма и жалобы пациента. Поэтому эти блоки разместили первыми. Далее расположили результаты анализов и назначенные медикаменты, чтобы у врача сформировалось понимание о состоянии пациента.

Первый вариант дизайна мы показали врачам и получили ценные комментарии. Например, вместо названия раздела «История взаимодействия» мы стали использовать «Анамнез» — так врачам привычнее ориентироваться. Также добавили графу «Специальность», чтобы отслеживать связь между работой пациента и болезнью.

Карточка для пациента была нам ближе, каждый сталкивался с подобными в поликлиниках.

Предстояло работать с широким сегментом аудитории. Пользовательский опыт пациентов меняется в зависимости от возраста, поэтому интерфейс должен быть удобным и понятным для всех. Мы предусмотрели и дополнительную функциональность: график приёма лекарств, трекинг передаваемых с гаджетов параметров, анализ состояния организма.

В основу дизайн-системы легла модульность. В модулях для пациента и врача разные акценты и последовательность информации.

Пациенту доступен календарь с предстоящими активностями и график ближайшего приёма лекарств с указанием дозировки.

Пациенты могут делиться карточками. Это полезно для родственников: так легко отследить связь между схожими симптомами.

В карточке пациента данные выводятся в сводном формате. Полная информация содержится на детальных страницах. Например, в блоке «Ваше здоровье» можно проверить состояние каждого органа, а в «Плане лечения» — узнать о порядке приёма лекарств от каждого заболевания и заказать нужные препараты в ближайшей аптеке.

В сервисе можно пройти онлайн-консультацию. Для этого достаточно выбрать нужного врача и начать диалог.